Скорее всего, неверно указан пароль или имя пользователя, попробуйте ввести их еще раз. Обратите при этом внимание на то, какая раскладка клавиатуры у Вас активна в данный момент: кириллица или латиница. Кроме того, обратите внимание на то, в каком регистре Вы вводите имя пользователя и пароль, эти данные чувствительны к регистру.
Возможно, Вы заблокированы за неуплату, по вопросам оплаты обратитесь в абонентский отдел по телефону: 33-99-99.